Osakidetza cita previa
Osakidetza, es un servicio vasco de salud. Es un ente público, con derecho privado a aquellos que están inscritos por el departamento de salud. Este servicio es un acuerdo legal de la ordenación sanitaria de Euskadi.
Este es un sistema de salud que remplazo lo que era INSALUD, y ahora pertenece al sistema nacional de salud.
Este fue un organismo que se creó en el años de 1984, y tiene como función principal encargar de las prestaciones sanitarias Publica, de la comunidad autónoma del País Vasco.
Cita previa medica de Osakidetza
Para realizar trámites en Osakidetza o realizarte algún control médico, debes de solicitar previamente una cita, dependiendo de la dolencia con el especialista correspondiente, estas son las formas que te ofrece este ente de salud, para solicitar tus citas.
Solicitar cita previa online
Para solicitar una previa cita médica en línea, lo que debes tener es un ordenador con conexión a internet, donde podrás solicitar la cita para tu centro de salud, para realizarlo, deberás ingresar los datos que te solicita el sistema como los datos de tu tarjeta sanitaria, los datos de la ONA o TIES.
En el siguiente enlace, encontrarás en vínculo directo para solicitar tu cita en línea, a través de tu computador, desde la comodidad de tu hogar.
Cita previa medica por vía telefónica
Otra forma en la que puedes solicitar tu cita médica, es llamando a tu centro de salud, a los numero correspondientes al centro en el que este ubicado.
Puedes llamar a este número telefónico en caso de no recordar el número de tu centro:
Número de teléfono de contacto: 900 20 30 50.
O si no recuerdas el número de teléfono de tu centro, puedes ingresar al siguiente enlace.
Cita previa medica en Osakidetza
Puedes pedir tu cita dirigiéndote directamente al centro de salud de manera presencial.
Cita previa a través de la aplicación en Android o iPhone
Este es una aplicación que puedes descargar en tu teléfono celular, ya sea con sistema operativo Android o iPhone, donde por medio de esta app, podrás solicitar tu previa cita médica, desde cualquier sitio en el que te encuentres, con tu teléfono celular a la mano.
Osakidetza en tu móvil
Este es un portal móvil que puedes descargar en tu teléfono celular o tableta, donde a través del portar móvil, podrás tener acceso a tus carpetas, solicitar la previa cita médica, tener acceso a mi tratamiento médico, al consejo sanitario o diferentes encuestas.
Esta app también te mantendrá informado, mediante notificaciones, sobre información, avances, campaña o lanzamientos de nuevos servicios.
Entre los servicios que te ofrece la aplicación, se encuentra la opción para descargar el portal móvil (IOS; Androide, o Windows), descargar la aplicación de mi tratamiento (IOS y Android).
Otro servicio que presta la aplicación es el descargar la aplicación de lista de contratación (IOS, Android), y por último esta app te permite descargar la aplicación para decirte como debes reaccionar ante una parada cardiaca.
Para descargar esta app en tu teléfono o tableta, lo que debes hacer es ingresar a la página principal de Osakidetza, y te diriges al área de Osakidetza en tu móvil, donde podrás escanear el código QR para procesar la descarga en un aparato móvil.
Contacto de Osakidetza
Estos son los datos de contacto de los centros de Osakidetza, donde podrá comunicar se recibir cualquier servicio, o información, donde Osakidetza coloca a su disposición unos profesionales en el área a su servicio.
Dirección General del Ente Público Osakidetza- Servicio Vasco de Salud
Dirección: C/ Álava, nº45, 01006 Vitoria – Gasteiz
Número de teléfono de contacto: 945 00 60 00
Fax: 945 00 61 95
Email: coordinacion@osakidetza.eus
Web: www.osakidetza.euskadi.eus
Organigrama de la organización de los servicios de la Osakidetza
La organización de este ente de salud, está dividido en 4 partes, y son las siguientes:
Comunidad Autónoma del País Vasco
En esta organización se encuentra La dirección General del Ente Público Osakidetza – Servicio Vasco de Salud, Este es el encargado de que se cumpla la estructura que tiene establecido este ente, con cada una de las direcciones y respectivas subdirecciones, y estas son las siguientes:
En la dirección General, a cargo de Jesús Gemma Múgica Anduaga, se generan dos subdirecciones, una es la Subdirección de asesoría jurídica y la segunda es la Subdirección de informática y sistemas de información.
De la dirección sanitaria, actualmente a cargo de Andori Arcelay Salazar, se derivan tres subdirecciones, entre las que esta la subdirección de asistencia sanitaria, la subdirección de calidad y la subdirección y asesoría de enfermería.
La Dirección de economía y finanzas, dirigida por Ricardo Ituarte Azpiazu, esta complementada por La subdirección de gestión presupuestaria, y la Subdirección de compras, obras y servicios estratégicos.
Por último, en la dirección general, se encuentra la Dirección de recursos humanos, a cargo de Juan Carlos Soto Pérez, comparte sus funciones con la subdirección de recursos humanos y la subdirección de gestión, organización y desarrollo de recursos humanos
Emergencias
Este departamento encargo de las emergencias se estructura de la siguiente manera, El director Gerente, puesto que ocupa José María Unanue Munduate, y la Dirección de gestión a cargo de María Luisa Fernández González.
Centro vasco de transfusiones y tejidos Humanos, está a cargo de Roberto Ibarretxe Altube.
Para OSATEK, está distribuida en dos direcciones, como Director Gerente, esta Josu Xabier Llano Hernaiz, y en la Dirección económica – financiera, se encuentra a cargo de Jesús María Escauriaza Otin.
Área de Salud Biskaia
En esta área se encuentra el Hospital Gorliz, que está bajo la dirección de gerencia, por María Carmen Rodríguez Rodríguez, y esta se comparte en 4 direcciones más, que es la Dirección de Enfermería, la Dirección Personal, La dirección Médica, La dirección de economías y finanzas.
Entre otro centro salud está el hospital Santa María, Bajo la dirección general, por parte de José Luis Sabas Olabarria, las direcciones de este hospital, son las mismas que el anterior, está estructurado por la dirección médica, de enfermería, personal, y de economías y finanza.
Entre las organizaciones sanitarias, no encontramos con 4 organizaciones sanitarias que son, Barakaldo -sestao, Barrualde – Galdakao, Bilbao – Basurto, Ezkerraldea Enkarterri – cruces y Intehrada Uribe. También está la Red de Salud Mental Bizcaia, y están estructuradas todas de la misma forma, por una dirección médica, de enfermería, personal y económico – financiera.
Área de salud de Araba/ Álava
Esta está conformada por la Organización integral sanitaria de Araba, la organización integral sanitaria de Rioja Alavesa, y red de salud mental de Araba, esta organización está estructurada bajo la dirección gerencial, medica, de enfermería, personal, económico- financiero y la de integración asistencial.
En esta parte de área de salud se encuentra también la Escuela Universitaria de Enfermería de Vitoria Gasteis, y se organiza por una dirección a cargo de María Encarnación Betolaza López de Gamiz, y a este organigrama lo acompaña la subdirección y la secretaria académica.
Área de salud integral de Gipuzkoa
En esta área de salud, encontramos que todos los centros de atención, que es la Organización Sanitaria Integral, Alto Deba, Bidasoa, Debabarrena, Donostialdea, Goierri- Alto, Urola, Tolosaldea, También se encuentran en esta área el centro de salud mental Gipuzkoa.
Estos 4 grupos, son los encargados de llevar a cabo la identidad corporativa de este ente sanitario, donde se encuentran los centros sanitarios principales.
Servicios de Osakidetza
Osakidetza te da las opciones para atenderte de manera telefónica o vía online, donde puedes llamar comunicarte con tu centro de salud, a partir de su horario de entrada.
También en caso de no ser una emergencia, el consejo sanitario o la emergencia de Osakidetza, donde por vía telefónica le pueden dar recomendaciones o aclarar dudas.
Estas dudas son aclaradas por un personal capacitado como médicos, enfermeras, este servicio está activo durante las 24 horas del día, durante los 365 días del año.
Este tipo de servicios son muy utilizados, en los momentos en los que la persona necesita alguna recomendación o ayuda, para el momento que se presente alguna dolencia o problema de salud que no requiera alguna intervención de un profesional en el área.
Servicios telefónicos de Osakidetza
Uno de los servicios que presta este ente en el área de salud, son las ayudas y recomendaciones por medio de un teléfono, esto es solo si la dolencia no necesita intervención médica y profesional.
Si deseas llamar a este servicio, puedes comunicarte con el Consejo sanitario, al siguiente número de teléfono de contacto: 900 20 30 50.
También está la Atención Continuada de Emergencia, los siguientes números, son los que te puedes comunicar:
- Araba.
Número de teléfono de contacto: 945 24 44 44.
- Bizkaia.
Número de teléfono de contacto: 944 100 000.
- Gipuzkoa
Número de teléfono de contacto: 943 46 11 11.
Para los casos de emergencias vitales debes llamar al 112, para comunicarte y dar a conocer tu emergencia.
Servicios internet de Osakidetza
Este ente de salud integral nos presta un servicio por vía online, lo que se necesita es una computadora u ordenador conectado a internet, desde ahí usted podrá ingresar a todos los servicios de internet que posee Osakidetza.
Durante nuestro artículo vamos a conocer los servicios que nos ofrece Osakidetza por las diferentes vías de contacto.
Servicio sanitario web
Un servicio que nos presta Osakidetza es el Consejo sanitario Web, y es una herramienta de autoevaluación, este servicio tiene como función proporcionarte ciertas recomendaciones que debes cumplir, mediante los síntomas que ingreses en el ordenador, basándose en los protocolos de actuación de sanitaria de Osakidetza.
Para realizarte la autoevaluación por medio de internet, lo principal que debes poseer a tu disposición es un ordenador con conexión a internet, para luego ingresar a la página principal.
En el siguiente enlace tendrás la página donde podrás realizarte la autoevaluación por medio del Consejo Sanitario Web:
https://consejosanitario.osakidetza.net/consejosanitario/screen/Consejo_Sanitario_Web/es-ES/summary?user=guest
Para realizarte la autoevaluación, el consejo sanitario web te da dos formas en las cuales puedes seleccionar la dolencia.
La primera forma es por medio de un body map, que consiste en un sistema interactivo, donde por medio de una figura, usted localiza las partes de su cuerpo de donde tenga la dolencia, por medio de la figura que le sale en pantalla.
Otra forma de ingresar la dolencia que posee para que el ordenador le procese la respuesta, es seleccionando la dolencia, que se encuentra en una lista por orden alfabético, como en un diccionario.
Luego de haber seleccionado la dolencia, se tienen que responder ciertas preguntas, estas se deben responder de manera clara y precisa, esto ayudara a conocer mejor en el estado que se encuentra, y de esta manera se le podrá aconsejar y dar recomendaciones mas especificas hacia el tipo de dolencia que posee.
Cabe destacar que este servicio solamente aconseja y recomienda las medidas que debe tomar según el cuestionario, este es un servicio de orientación al usuario, esta información que se le suministra vía online, no sustituye en ningún momento el diagnostico emitido por un profesional médico sanitario con certificación.
Paciente activo
El Paciente Activo, este es un programa dirigido especialmente a aquellas personas que sufren de alguna enfermedad o dolencia que requiera un cuidado especial, este programa tiene como función informar sobre la enfermedad y capacitar e informar para que la persona tenga un mayor cuidado de su salud, a pesar de padecer de alguna enfermedad de cuidados.
El programa te capacita suministrándote información correspondiente a la enfermedad que padezca el usuario, también ayuda a responsabilizarse en su cuidado y ayuda a la toma de decisión para la misma.
En conclusión, este programa te permite tener la información básica sobre la enfermedad y te da las herramientas que vas a necesitar para el cuidado continuo.
Lista de espera
Lista de Espera, este es un servicio que posee Osakidetza, ya que por este medio puede consultar el estado de su cita médica, la lista de espera para alguna intervención quirúrgica, o las pruebas diagnosticas.
Publicaciones, informes y estudios
Este es un servicio que posee un plan de salud, Líneas estratégicas del departamento de salud para el año 2017 al 2020, los planes de cuidados paliativos de Euskadi durante el periodo 2017- 2020, , estados de salud, evoluciones tecnológicas y de investigación sanitaria.
Entre estos servicios, nos conseguimos la salud pública donde se maneja el manual de vacaciones, la mutilación genital femenina, informes de salud pública, boletín de epidemiologia, epidemiologia, seguridad alimentaria, documentos técnicos de aguas de consumo, informes entre otros.
En el área de farmacia nos encontramos con los boletines de INFAC, que sus siglas se definen como la Información Farmacoterapeuta, informes para la evaluación de nuevos medicamentos en los ámbitos hospitalarios y la I-Botica, que es la ficha que contiene la información detallada sobre los medicamentos.
Esta área también posee un área que es los factores determinantes y estado de salud, y en el encontramos los registros de epidemiologia, mortalidad, altas hospitalarias, registro de interrupciones voluntarias del embarazo, registro de cáncer.
También se encuentran las estadísticas oficiales de sanidad, el alta hospitalaria, el sistema de información de toxicomanías, entre otros registros y estados que se llevan.
En los informes, publicaciones y estudios de Osakidetza, también nos conseguimos con las evaluaciones sanitarias y sus respectivos estudios e investigaciones, los perfiles de salud, para pacientes con cáncer y llevan un registro de supervivencia, y también llevan las encuestas de salud y las estadísticas oficiales.
Salud Poblacional- OSAGIN
En esta área encontraras toda la información necesaria sobre estudios, informes y publicaciones que guarden relación con el área de salud, pero desde la perspectiva poblacional.
Al ingresar en la página principal, y seleccionar, salud poblacional, podrás tener acceso a la siguiente información como, encuestas de salud, altas de mortalidad y sus indicadores socioeconómicos de Euskadi, sistema de información de recursos y actividad sanitaria, equidad de salud, salud de todas las políticas, y boletín saludando.
Si desea comunicarte con OSAGIN, posteriormente conseguirás toda la información de contacto.
Número de teléfono de contacto: 945 019 300.
Correo: ordes2sc-san@euskadi.eus
Programa de VHI/SIDA
En esta área te podrás encontrar la información que necesitas saber sobre el VIH/ SIDA e ITS, como que es el VIH/SIDA, cuales son las enfermedades de trasmisión sexual y como se tramite, recursos disponibles, situación epidemiológica, y programas preventivos.
También puedes tener ingreso a un boletín de sida médica, donde encontraras toda clase de información y avances diarios correlacionados al tema del VIH/SIDA
Por medio del ordenador también puedes tener la información de servicios te ofrecen las farmacias autorizadas, en este caso las farmacias prestan un servicio donde te puedes realizar un test rápido, en un entorno privado, donde podrás obtener la información sobre el análisis, el resultado y las medidas preventivas que se deben tomar según sea el caso.
También conseguimos en la pagina la información sobre las campañas preventivas, que consiste que, en las farmacias de Euskadi, se encuentran disponibles envases que contienen tres preservativos, por el costo de 1€.
Esta campaña se realiza para la prevención y para solventar los problemas que existen en los chicos y chicas a la hora de utilizar o adquirir un preservativo.
También puedes realizarte consultas online, es especial sobre las infecciones de trasmisión sexual para hombres que tienen sexo con otros hombres, conseguirás información sobre las enfermedades de trasmisión sexual, tales como el VIH, sífilis, gonorrea, clamidia, virus del papiloma humano o herpes genitales.
Si deseas ingresar a esta página las consultas en línea, este enlace te enviara directamente a la página que buscas:
http://www.osakidetza.euskadi.eus/r85-ckenfe12/es/contenidos/informacion/infecciones_its/es_its/index_es.html
En caso de que mantengas practicas de alto riesgo, es necesario y muy recomendable que te realices el test del VIH y sífilis, como minino una vez al año, esto no importa si no sientes ningún síntoma, este tipo de contagios muchas veces son asintomáticos.
Si deseas acceder al cuestionario para llevar el control, ingresa mediante este enlace:
https://micarpetasalud.osakidetza.net/b65CarpetaSaludWar/encuesta/mostrar?encuesta=its&locale=es
Otro servicio que presta el área por internet que se encarga del VIH/ SIDA, es el ingreso y la capacitación, para los institutos escolares, y va dirigido a maestros o profesores, alumnos, y padres, madres y representante.
Es este programa encontraras la información dirigida para cada quien ya sea profesores, alumnado o padres, también, encontraran el material necesarios y podrán profundizar la información sobre el amor y el sexo.
Si deseas comunicarte con VIH/SIDA, mediante los siguientes datos, podrás realizar preguntas que serán respondidas en la brevedad posible por un especialista del área.
Número de teléfono de contacto: 943 00 64 64.
Correo: secresida@osakidetza.net
Voluntades Anticipadas
Las Voluntades Anticipadas (VA), es una interacción que existe entre médico- paciente, las VA, es el derecho que tiene una persona sobre su propia vida, y es llamado como la gestión de la propia vida, Esto quiere decir, que la persona decide si desea o no tomar cierto y tratamiento en algún determinado momento en el que no se encuentre en la capacidad para tomar decisiones.
Esta voluntad debe ser respetada, sin importar que en algún momento vaya en contra de las opiniones medicas pertinentes.
Este tipo de derecho es llamado voluntad anticipada, instrucciones previas, directrices previas o testamentos vitales.
En este proceso la persona realiza un planificación de cómo debe ser los cuidados que desea recibir o no en el área de salud, en un futuro, o en un momento particular donde no se encuentre en la capacidad de tomar decisiones.
Este procedimiento lo puede realizar cualquier persona, la mayoría de las veces esto lo llevan a cabo aquellas personas que sufren de alguna enfermedad crónica, y pueda empeorar con el paso del tiempo.
Toda persona está en el libre derecho de participar en el plan de cuidados, y los equipos de profesionales sanitarios, están en la responsabilidad profesional y legal, de que esta voluntad anticipada se cumpla, y se lleve a cabo en el momento que sea necesario.
La voluntad anticipada se puede expresar de manera oral, y dejar una constancia en la historia médica del paciente, sin embargo el procedimiento más adecuado es realizar un documento de voluntad anticipada (DVA), para que quede en acta cual es la voluntad del paciente.
El documento de voluntades anticipadas, es un documento que se realiza y en él se plasman las instrucciones futuras, en caso de que un paciente no pueda en ese momento expresar su decisión, este documento puede ser modificado o revocado, siempre y cuando la persona este en la capacidad de tomar decisiones.
Este es un documento que lo puede realizar cualquier persona que no esté incapacitada legalmente.
Sin embargo, a la hora de realizar este documento es necesario tomar en cuenta aspectos, debe elegir a una persona ya sea familiar o algún allegado a que sea su representante y el encargado de que su voluntad expresada en el documento se cumpla.
Debe de comentar y expresar el contenido del documento de voluntad anticipada en su centro de salud, también debe de tener en cuenta que a pesar de ser su voluntad la que se exprese en el documento, esta decisión se debe de regir bajo lay, los médicos o personas profesionales en el área, no van a atentar en contra de ley establecida en cada país.
Si desea que su documento se conozca y sea efectivo para un futuro debe registrar su documento de voluntad anticipada.
Para el momento de la redacción del documento de voluntad anticipada, usted debe expresar las opciones personales, los limites instrucciones referidas hacia el personal médico, en el documento también puede expresar si su deseo es donar sus órganos.
Usted puede elegir uno o más representantes que consten en acta su aceptación al documento, debe de tener en cuenta que esa persona que le represente no podrá ser testigo, ni el notario, o el responsable del registro.
Y finalmente, debe de anexar los documentos y la firma que declare los testigos, ante el notario o directamente ante el registro de documentos de voluntad anticipada.
¿Quiénes pueden ser los testigos?
Para dar validez a tu documento necesitas 3 tres testigos y esto deben de cumplir con algunos criterios, al momento de elegir el testigo, debe ser mayor de edad y no debe tener parentesco hasta el segundo grado.
Por lo tanto, en caso de que el testigo sea un familiar deberá ser, bisabuelo(a), tíos(as), sobrino(a), bisnieto(o), Primos(as).
Debe abstenerse de escoger a madre/padre, hijos/hijas, nuera/yerno, suegra/suegro, abuelos(as), hermanos(as), cuñados(os) o nietos(as).
¿Cómo modificar, sustituir o anular el documento de voluntad anticipada?
Para realizar cualquiera de estas formas, de la misma manera que cuando se otorga, la presencia de tres testigos, un notario, o la persona encarga del registro.
En caso de modificación, si es de su deseo cambiar pautas en el documento está en todo su derecho, sin embargo, si la modificación es de algún teléfono, contacto o domicilio, este cambio lo puede realizar por vía telefónica.
En caso de sustitución, esta está referida para cuando la persona desea realizarle cambios al documento por lo cual en mucho de los casos se realiza un nuevo documento que sustituya al original.
Revocación, se utiliza este término cuando se desea anular el documento de voluntad anticipada del registro, por lo que este documento queda sin efecto alguno.
Si desea realizar cualquier trámite puede ingresar a este enlace y llenar el siguiente formulario y enviar al registro Vasco de voluntades anticipadas.
Previa Cita para hacer o modificar el documento de voluntad anticipada (DVA)
Para realizar este tipo de trámites, es necesario pedir una previa cita en el registro de voluntad anticipada, esta cita se pide para gestionar inscripción, modificación, sustitución o revocación del documento de VA.
Esta cita la puede solicitar en cualquiera de los centros de registro de voluntad anticipada, por vía telefónica, o de manera telemática ingresando en el siguiente enlace para solicitar tu cita en el registro de AV, por internet.
Contactos
Los siguientes son los datos de contactos para realizar una inscripción u otros trámites para el documento de voluntad anticipada, posteriormente vera las direcciones y los teléfonos de contacto de las Unidades administrativas de Gestión del Registro, adscritas a las delegaciones del departamento de salud.
Delegación Territorial de Salud de Araba
c/ Olagibel, 38.
01004 Vitoria-Gasteiz.
Número de teléfono de contacto: 945 01 71 32.
Delegación Territorial de Salud de Bizkaia
c/ Alameda de Rekalde, 39.
48008 Bilbao.
Número de teléfono de contacto: 944 03 15 00.
Delegación Territorial de Salud de Gipuzkoa
c/ Sancho El Sabio, 35.
20010 Donostia-San Sebastián.
Número de teléfono de contacto: 943 02 30 06.
Unidad administrativa central de Registro Vasco de Voluntades Anticipadas
Departamento de Salud / Gobierno Vasco.
c/ Donostia – San Sebastián, 1.
01010 Vitoria-Gasteiz.
Correo: registrodevoluntadesanticipadas-san@euskadi.eus
Procedimientos administrativos
Por este enlace podrás realizar cualquier trámite administrativo que se requiera, tendrás todo lo necesario para la tramitación de asistencia sanitaria, ayudas, autorizaciones, reintegro de gastos.
Existen muchos tipos de procedimientos administrativos, la primera es la autorización de los centros, que se establece bajo el artículo 8 de los estatutos de autonomía.
También están los hospitales, los servicios sanitarios de servicio de prevención de riesgos laborales (SPRL), centros hospitalarios, laboratorios clínicos, ambulancias y unidades móviles, ópticas y ortopedias.
El próximo procedimiento es son las acreditaciones sanitarias en las que incluye, presentación, órganos y tejidos, hemoterapias, interrupción voluntaria del embarazo, reproducción humana asistida, comités de estética asistencial, y comités éticos de investigación clínica.
El siguiente es la protección radiológica, que abarca toda el área de presentación, radiodiagnóstico, medicina nuclear, y radioterapias.
Otros procedimientos son los productos sanitarios, en los que se encuentra los productos a media y los productos en serie, también está la publicidad sanitaria, Tasas, seguridad para el paciente, alimentos, residuos, oficina de farmacia, osteoporosis, aguas, facturación electrónica.
También están los establecimientos alimentarios donde se encuentra la comunidad previa de actividad, la modificación o actualización de datos y el cese definitivo de actividad.
Emergencias
El nombre que lleva es Emergentziak- Emergencia, y es la encargada en la organización de Osakidetza de la coordinación y asistencia sanitaria inmediata para las emergencias en todo el territorio de la comunidad autónoma del país vasco.
La emergencia de Osakidetza, ofrece una asistencia, coordinación, organización, para las emergencias y urgencias, con un personal profesional sanitario del área, durante las 24 horas del día, 7 días a la semana y los 365 días del año.
Las emergencias de Osakidetza, prestan un servicio con profesionales en las áreas, como, centros de coordinación que cuenta con médicos coordinadores, enfermeros (as), y operadores telefónicos.
También cuenta con profesionales para el manejo adecuado de un helicóptero medicalizado, que cuenta con médicos, enfermeros (as), pilotos y mecánicos de mantenimiento.
Osakidetza cuenta con ambulancias de soporte vital avanzado (SVA), donde cuenta con médicos, enfermeros (as), y técnicos de transporte, y también están las ambulancias de soporte vital con enfermería que cuenta con los enfermeros (as), y técnicos de transporte.
Por último, también están los equipos de gestión y personal de administración, que son un personal capacitado, para el buen manejo de toda la organización.
Otro servicio prestado por Osakidetza es la Información al Ciudadano, dónde y cómo llamar a la emergencia de Osakidetza.
¿Cuándo se debe solicitar la emergencia de Osakidetza?
Cuando te encuentras con un paciente enfermo que necesite asistencia, cuando presencies algún tipo de accidentes en el que se incluyan personas heridas, quemadas, entre otras, también cuando te encuentres a alguna persona que tenga un fuerte dolor de pecho, cuando presencies la situación de alguna persona que se encuentre con desmayo o pérdida de conciencia.
Si en algún momento sospechas, o tengas alguna intoxicación, por alimentos, bebidas, fármacos, químicos de limpieza o drogas debes comunicarlo a nuestros servicios, también debes comunicarte con nuestros centros en caso de que necesites ambulancias, personal médico especializado, y traslados a centros de salud.
Si se te presenta una duda o necesitas información sobre el sistema sanitario de Osakidetza, puedes comunicarte con los centros para que te suministren la información necesaria.
En caso de que estés presenciando alguno de los casos anteriores, y no sepas como comunicarte para la intervención del servicio de Osakidetza, lo que debes de hacer es contactar al centro por vía telefónica a los siguientes números de contacto, estos estarán activos durante las 24 horas del día.
Los teléfonos para contactar la asistencia son los siguientes:
Araba- Alava
Número de teléfono de contacto: 945 24 44 44.
Bizkaia
Número de teléfono de contacto: 944 100 000.
Gipuzkoa:
Número de teléfono de contacto: 943 46 11 11.
Comunidad Vasca
Número de teléfono de contacto: 112.
Los siguientes teléfonos, son los números de contacto para las administraciones:
Araba- Alava
Número de teléfono de contacto: 945 13 01 90
Bizkaia
Número de teléfono de contacto: 944 00 74 74.
Gipuzkoa
Número de teléfono de contacto: 943 00 76 21
Al momento de comunicarte a los centros por una emergencia, debes facilitar es donde te encuentras, dando exactamente la dirección del domicilio y localidad.
Cuando llames al número de contacto es de mucha importancia suministrar tu número de teléfono, ya que en caso de que la llamada se corte, el centro de Osakidetza se comunicará contigo de manera inmediata.
Debes exponer en la llamada qué ha sucedido, la descripción de la emergencia y el motivo por el cual estas solicitando el servicio.
Debes comunicar de igual forma cuántas personas están afectadas, este tipo de información se suministra mayormente cuando hay accidentes de tránsito o accidentes en masa.
Y debes de tener en cuenta, que debes responder todas las preguntas que te solicitan en el centro de llamada, de manera calmada, tranquila y clara, y por último no debes nunca cortar la llamada hasta que el operador al teléfono lo indique.
Por internet Osakidetza nos presta un servicio para las emergencias y uno de ellos son los videos en los que te puedes informar, también cuenta con una infoguía, para informarte de que puedes hacer en caso de que se presente auxiliar en caso de una parada cardiorrespiratoria o una peri parada cardiorrespiratoria.
También tendrás a tu disponibilidad tu carpeta de salud, donde para acceder a ellas tendrás que ingresar al sistema, rellenando las casillas correspondientes con los datos que te solicita como el Numero de Identificación/ DNI, la contraseña, y los datos que te solicite de la tarjeta de coordenadas.
Delegaciones de Departamento de Salud
Delegación territorial de Álava / Araba
Olagibel, 38.
01004 Vitoria-Gasteiz.
Número de teléfono de contacto: (945) 017100.
Fax (945) 017101.
Delegación territorial de Bizkaia
Alameda de Rekalde, 39.
48008 Bilbao.
Número de teléfono de contacto: (94) 4031500.
Fax (94) 4031783.
Delegación territorial de Gipuzkoa
Sancho El Sabio, 35.
20010 Donostia-San Sebastián.
Número de teléfono de contacto: (943) 023000.
Fax (943) 023093.
Área de salud de Araba / Álava
OSI Araba:
HUA Txagorritxu:
sapu.hospitaltxagorritxu@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 945007312.
HUA Santiago:
buzonsapu.hospitalsantiago@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 945007660.
HUA Consultas Externas:
buzonsapuccee.hospitalhua@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 945007517.
OSI Rioja-Alavesa:
Hospital de Leza:
hospital.deleza@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 945006885.
Red de Salud Mental de Araba:
Hospital Psiquiátrico de Álava:
sapu.rsma@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 945006555.
Área de salud de Bizkaia
Hospital Gorliz:
hospitalgorliz.sapu@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 944006607.
Hospital Santa Marina:
b.isasi.acosta@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 944006924, 944006900.
Organización Sanitaria Integrada Barakaldo-Sestao:
Hospital San Eloy:
atencionalciudadano.osibarakaldo-sestao@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 944006700.
Organización Sanitaria Integrada Barrualde-Galdakao:
Hospital Galdakao-Usansolo:
sapu.hospitalgaldakao-usansolo@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 944007104, 94400723.
Organización Sanitaria Integrada Bilbao-Basurto:
Hospital Universitario Basurto:
sapu.osibilbaobasurto@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 944006099.
Organización Sanitaria Integrada Ezkerraldea-Enkarterri Cruces:
Hospital Universitario Cruces:
osi.ezkerraldeaenkarterricruces@osakidetza.eus
Organización Sanitaria Integrada Uribe:
Hospital Urduliz:
secretaria.direccionuribe@osakidetza.eus
Red de Salud Mental de Bizkaia:
boms.ugsugs@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 944705246, 944705252.
Área de salud de Gipuzkoa
Organización Integrada Alto Deba:
Hospital Alto Deba:
sapu.debagoienekoesi@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 943035302.
Organización Sanitaria Integrada Bidasoa:
Hospital Bidasoa:
sapu.hospitalbidasoa2@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 943007718, 943007710.
Organización Sanitaria Integrada Debabarrena:
Hospital Mendaro:
sapu.osidebabarrena@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 943032837.
Organización Sanitaria Integrada Donostialdea
Hospital Universitario Donostialdea:
osid.sapu@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 943007072, 943006413, 943007170.
Organización Sanitaria Integrada Goierri Alto-Urola:
Hospital de Zumarraga:
sapu.hospitalzumarraga@osakidetza.eus
Número de teléfono de contacto: 943035009.
Organización Sanitaria Integrada Tolosaldea:
tolosaldeaesi.gerentzia@osakidetza.eus
Teléfonos: 943006810, 943006811
Red de Salud Mental de Gipuzkoa:
salud.mentalsapu@osakidetza.eus
Ámbito territorial de Euskadi
Emergencias (Unidades Territoriales de Emergencias):
sugerencias.emergencias@osakidetza.eus
Bizkaia
Horario de atención de 8 a 15 horas
Número de teléfono de contacto: 944007456.
Gipuzkoa
Número de teléfono de contacto: 943461511.
Araba
Número de teléfono de contacto: 945064043.
CVTTH-Centro Vasco de Transfusión y Tejidos Humanos
Número de teléfono de contacto: 900303404.
Accesibilidad en esuskadi.eus
Estos son los portales que permiten en acceso a las páginas web de Osakidetza, cabe destacar que estos sitios web o portales dependientes, de esucadi.ues toman un compromiso con el público usuario de garantizar el acceso universal.
La tecnología base que se utiliza son los estándares XHTML 1.0 y HTML5 para el marcaje de contenido y CSS 2/3 para un diseño visual.
También se maneja un diseño y maquetación que tiene como función la separación de contenido y la presentación en la pagina, contrastando colores de texto y fondo.
Este de igual manera posee esta página un contenido no textual, y ese que se representa en imágenes decorativas.
Los usuarios que tenga el Javascript, desactivado tienen la alternativa de acceder a la información que este expone.
Esta es la información más importante sobre Osakidetza y que debemos hacer para pedir una cita previa, por lo tanto, no olvides compartir esta información con tus amigos en las redes sociales, ya que puede ser de mucho provecho, también te recordamos que puedes dejarnos tus comentarios.
[kkstarratings]¡Por cierto! Antes de que te vayas, queremos recomendarte esto que seguro que te interesa:
- Cita previa extranjería
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