Cita previa CAP (CatSalut)

En este artículo hablaremos en específico del CatSalut, también llamado Servei Catalá de Salut en catalán, y en español Servicio Catalán de Salud, que es, algunas características de este organismo, y el centro de todo estará basado en los métodos para llevar a cabo una solicitud de cita previa en este servicio de salud.

En la comunidad autónoma de Cataluña el CatSalut se podría decir que es el organismo que está encargado del sistema de prestaciones sanitarias públicas.

Fue creado en el año 1990 gracias a la Ley de Ordenación Sanitaria de Cataluña.

Servicio Catalán de Salud

Este organismo está debidamente integrado al llamado Sistema Integral de Salud de España, que fue creado en el año 1986 y sustituyó a INSALUD en dicha región.

El Servicio Catalán de la Salud se define como un ente público que es de carácter institucional y dependiente de la Generalidad de Cataluña, cabe destacar que este también está adscrito al Departamento de Salud correspondiente.

Citas previas

Cuando un ciudadano necesita la atención sanitaria que ofrece cualquiera de los centros de atención de CatSalut y no es un caso de emergencias, sino que debe simplemente tener alguna consulta con cualquiera de los médicos que ofrecen servicios en ellos, entonces debe pedir una cita previa.

Citas previas CatSalut

En otras palabras, si usted es un ciudadano que tiene un problema de salud y dicho problema no amerita o no requiere atención urgente e inmediata.

También si se desea realizar alguna consulta o revisión preventiva, usted puede programar directamente su cita a través de su CAP de referencia con el profesional de medicina que usted requiera, ya sea el médico de familia, pediatra, odontología, enfermería o el de trabajo social, que usted tenga asignado.

Para poder acceder a servicios de atención especializada, como las consultas con determinados especialistas o pruebas diagnósticas, es por derivación, es decir, el ciudadano debe estar prescrito por un profesional del EAP de su CAP de referencia, o también del servicio de urgencias que le haya dado.

Si usted aún no tiene claro cual es el profesional que debe visitar de acuerdo con las solicitudes que tiene, o el procedimiento específico que debe seguir para poder acceder a todos y cada uno de los tipos de servicios de salud, lo invitamos a dirigirse presencialmente a su CAP o también a utilizar el servicio de atención por medio de llamadas telefónicas.

Sea cual sea la decisión que tome, el personal que esté encargado de atenderlo deberá aclarar todos los pasos y guiarlos por el camino que correcto de acuerdo con el motivo de su consulta.

CatSalut citas

Las solicitudes de citas previas son cada vez más rápidas, sencillas y accesibles para los ciudadanos de Cataluña, ya que, se han creado varios métodos para pedir estas citas previas en los distintos Centros de Atención Primaria.

Si aún tiene dudas puede visitar en la página de CatSalut la guía del servicio sanitario público, y si aún no sabe cual es el CAP que tiene asignado podrá buscarlo por el buscador de centros de la misma página, introduciendo allí en el campo correspondiente la dirección de su domicilio.

Programar una cita previa de manera presencial

Si quieres pedir una cita previa para obtener una consulta con alguno de los médicos que necesites verte (ya sea en el área de odontología, de medicina de familia, de pediatría, o en el área de trabajo social).

Entonces, debes saber que una de tus opciones para solicitar dicha cita y obtenerla es dirigiéndote al Centro de Atención Primaria que te fue asignado de acuerdo con tu domicilio.

Programar una cita previa de manera presencial

Al asistir al CAP correspondiente con la zona en la que resides (o al que prefieras), entonces podrás preguntar en el mostrador público todas las dudas que tengas, y estas personas del mostrador estarán allí para orientarte a solicitar tu cita previa con el médico que te corresponda, o si es el caso, el médico con el cual quieras verte.

Allí, entonces, programarán tu cita con el médico correspondiente y el rango de hora en el cual deberás asistir allí de manera puntual.

Este método es el más básico, y cabe destacar que existen un par o hasta tres métodos más para poder solicitar la cita previa con el médico en cualquiera de los Centros de Atención Primaria del Servicio Catalán de Salud, ya sea por medio de alguna llamada telefónica o por la página web de dicho servicio.

http://catsalut.gencat.cat/es/centres-sanitaris/index.html

En esta página podrás introducir los datos de tu domicilio y te reflejará luego de darle al botón rojo titulado “Buscar” el Centro de Atención Primaria al cual te toque asistir.

Si no deseas asistir al centro de atención primaria que le corresponde a la zona en la que vives, entonces deberás preguntar qué debes hacer para cambiarte, ya sea de centro o de médico.

Solicitar la cita previa por llamada telefónica

De igual manera, puedes hacer la solicitud de cita previa por medio de una llamada telefónica, desde donde estés, es decir, no vas a tener que tomarte la molestia de salir de tu casa y dirigirte al Centro de Atención Primaria para que puedan asignarte una consulta con un médico, sino que desde la comodidad de tu casa y con solo hacer una llamada puedes ahorrarte todo ese trabajo, que, además, te quitará tiempo.

Solicitar la cita previa por llamada telefónica

El número de teléfono al que deberás llamar para la programación de citas previas de CatSalut es el 933 268 901, y si tu CAP (Centro de Atención Primaria) está gestionado por otra entidad proveedora que es distinta del ICS entonces podrás llamar directamente al CAP.

También existe un número de atención al ciudadano de CatSalut, el cuál es común en toda Cataluña, y es el 061, el cual funciona todos los días del año a toda hora, es decir las 24 horas del día y los 7 días a la semana, este teléfono funciona como un servicio de atención al ciudadano y de consultas, pero no como número al cual llamar en una emergencia.

Aparte de estos medios, también existen otras posibilidades en el caso de que el ciudadano elija una proveedora de atención primaria, en ese caso podrás llamar al centro sanitario de manera directa, y ellos te programarán tu cita de igual manera.

Llamada al CatSalut

Resumiendo, puedes llamar al número 933 268 901, al número 061 y también al número de tu Centro de Atención Primaria sin ningún tipo de problema.

Como podemos ver, el Servicio Catalán de Salud ha hecho que este método de solicitud de cita previa con el médico por llamada telefónica se hiciera bastante accesible, con los números gratuitos y con la cantidad de opciones que tenemos.

Lo cual hace que los ciudadanos solicitantes no tengan que llamar muchas veces para poder ser atendidos, ya que habiendo esa cantidad de números para solicitarlas los centros de operadores están más desahogados, y también cuentan con el apoyo de los Centros de Atención Primaria, los cuales estarán de igual forma dispuestos a atenderte para ayudarte a programar tu cita con el médico que desees.

Solicitar la cita previa por página web

Para que un ciudadano de Cataluña pueda solicitar su cita previa con un médico por medio del Servicio Catalán de Salud, tiene varias opciones, como por ejemplo las dos ya mencionadas, que son la solicitud presencial, la solicitud por medio de una simple llamada telefónica, la que mencionaremos ahora que es la solicitud por medio de una página web del mismo Servicio Catalán de Salud.

Solicitar la cita previa por página web

Este método también es muy sencillo, pese a que es uno de los más modernos y que tiene menos tiempo estando en disponibilidad para los ciudadanos catalanes. Consiste simplemente en que el ciudadano debe ingresar en la página web del Servicio Catalán de Salud (CatSalut) y posteriormente, la página le pedirá que ingrese su código CIP, el cual está encontrado en su Tarjeta Sanitaria.

La dirección web para acceder al sistema del Servicio Catalán de Salud y poder solicitar tu cita previa con el médico es la siguiente

https://ecap.ics.gencat.cat/VisitesIServeis/programacio_visites/Visites.aspx?param=

Como ya dijimos, esta es la página en la que introducirás tus datos (el paso número 1 te pide que introduzcas el Código de Identificación Personal CIP). Y después deberás pulsar con el ratón de tu ordenador el botón color naranja titulado “Continueu” que significa “Continuar” en catalán.

Pasos cita previa por internet CatSalut

Luego de acceder, y que el sistema te reconozca es muy sencillo e intuitivo, solo debes responder a lo que te pidan que respondas, o seleccionar la opción que sea para ti más conveniente en el caso que te presenten.

En esta misma página e ingresando de la misma manera también tendrás la opción de modificar o de cancelar una cita con el médico que hayas pautado previamente, ya sea porque no quieres ir, o porque simplemente no vas a poder asistir.

Llamada para cita previa

Recuerda que siempre que tengas una cita ya pautada, pero sepas que no podrás ir porque te salió alguna emergencia lo más correcto es ingresar al sistema para cancelar la cita, así no dejarás al médico embarcado, y podrá el sistema darle acceso a otra persona que si vaya a asistir a la cita el horario que te tocaba a ti previamente.

Aplicación de CatSalud

Aplicación de CatSalud

Esta es la aplicación en la que podrás realizar bastantes de los trámites que tengan que ver con CatSalut.

La Meva Salut (LMS)

Este es un portal el cual permite que los ciudadanos que sean mayores de 18 años los cuales se den de alta al servicio puedan tener a su disposición su información propia clínica al momento que la requiera, es decir, podrán tener a la mano sus informes clínicos, diagnósticos, exploraciones y hasta los resultados de sus pruebas.

La Meva Salut (LMS)

Desde el inicio de la prueba piloto, hasta seis meses después ya la página había registrado una cifra mayor a diez mil solicitudes de acceso al portal, en el cual los ciudadanos pueden entrar siempre y cuando contengan un código de usuario y también su contraseña personal.

A través de LMS también puedes acceder a distintos servicios, como lo son el plan de medicación personal vigente, podrás consultar de igual manera la solicitud del día y hora de una visita ya programada, como también el cambio de profesionales en cualquiera de las áreas básicas de la salud que gestiona el ICS (Instituto Catalán de la Salud).

Portal CatSalut

Entidades que son proveedoras de atención primaria en Cataluña (CAP)

El primer nivel de accedo de la ciudadanía hacia la asistencia sanitaria es la atención primaria de la salud, es eso por lo que, al referirnos a la atención primaria, nos referimos directamente a los CAP (Centros de Atención Primaria) y en el caso de las localidades más pequeñas a los consultorios municipales.

Instituto Catalán de la Salud

El Instituto Catalán de la Salud logra gestionar más del 80% de los Equipos de Atención Primaria (EAP), y el resto de estos equipos son gestionados por las entidades que les nombraremos a continuación:

– Albera Salut, SL.

– Althaia Red Asistencial de Manresa, Fundación Privada.

– Atenció Primària Alt Camp, SLL.

– Atención Primaria Vallcarca – Sant Gervasi.

– Badalona Serveis Assistencials, SA.

– Centro Sanitario de El Solsonès, Fundación Pública Comarcal.

– Consorcio Asistencial del Baix Empordà (CABE).

– Consorcio Castelldefels, Agentes de Salud (CASAP).

– Corporación Sanitaria Parc Taulí de Sabadell (CSPT).

– Consorcio de Atención Primaria de Salud Barcelona Izquierda.

– Consorcio de Salud y Social Vitae S.A. de Cataluña.

– Consorcio de Servicios a las Personas de Vilanova i la Geltrú.

– Consorcio Sanitario de la Anoia.

– Consorcio Sanitario de Terrassa.

– Consorcio Sanitario de El Maresme.

– Consorcio Sanitario Integral.

– Corporación de Salud de El Maresme y La Selva.

– EAP Barcelona Sardenya, SL.

– EAP Dreta de l’Eixample, SLP.

– EAP Osona Sud-Alt Congost, SLP.

– EAP Poble Sec, SL.

– EAP Sarrià – Vallvidrera – Les Planes.

– EAP Vic, SLP.

– Fundación Centros Asistenciales y de Urgencias (CAU).

– Fundación Hospital de Campdevànol.

– Fundación Privada Hospital de Puigcerdà.

– Fundación Privada Hospital Sant Jaume d’Olot.

– Fundación Salut Empordà.

– Gestión de Servicios Sanitarios (GSS).

– Grupo de Asistencia Sanitaria Social (Grupo Sagessa).

– Instituto Catalán de la Salud (ICS).

– Instituto de Asistencia Sanitaria (IAS).

– Instituto de Prestaciones de Asistencia Médica al Personal Municipal (PAMEM).

– Muralles Salut, SLP.

– Mutua de Terrassa, Mutualidad de Previsión Social a Prima Fija.

– Proyectos Sanitarios y Sociales, SA.

– Servicio Aranes de la Salud.

EAP CatSalut

Servicios que ofrece el EAP (Equipo de Atención Primaria)

  • Pediatría:

Este profesional es llamado pediatra, y es el responsable de la atención a niños de hasta 15 (quince) años y también de los bebés.

Cumplen la función de efectuar el diagnóstico juntamente con el tratamiento de las enfermedades pediátricas, así como todos los controles periódicos que están establecidos en la atención del niño y del bebé, las tareas de vacunación, de prevención y de promoción de la salud.

  • Odontología:

El equipo encargado de la parte odontológica ofrece todos aquellos servicios de exodoncia y de pequeñas cirugías bucales, así como el programa de prevención de la mujer embarazada, de la odontopediatría y en personas diabéticas.

  • Enfermería:

Adicional a las actividades propias que un enfermero debe realizar, este también presta su apoyo en los tratamientos que son de problemas crónicos de la salud, en actividades de prevención y de promoción de la salud, y de igual manera en atención domiciliaria.

  • Trabajo social:

Estos son aquellos profesionales que definen actuaciones que son necesarias para poder abordar los problemas del tipo social de los ciudadanos y de sus entornos familiares.

  • Medicina de familia:

Este médico de familia es el profesional que tiene la tarea de atender a los ciudadanos que son mayores de 15 (quince) años.

Suele ofrecer servicios de prevención, diagnóstico, tratamiento y también seguimiento de las enfermedades.

También cubre el servicio de atención a domicilio cuando por motivos del estado de salud del ciudadano, este no puede desplazarse hasta el Centro de Atención Primaria que le corresponde, así como también la petición de pruebas diagnósticas complementarias.

Servicios que ofrece el EAP (Equipo de Atención Primaria)

Tarjeta Sanitaria CatSalut

Se le denomina de esta manera al documento que identifica al ciudadano y permite su acceso a los servicios del sistema y a los centros del sistema público sanitario que sean asignados a dicho ciudadano.

Tarjeta Sanitaria CatSalut

Los datos que son requeridos para la gestión de esta Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) pasan a formar parte de un fichero automatizado del Servicio Catalán de Salud que es llamado Registro Central de Personas Aseguradas (RCA).

El objetivo principal de este registro para la TSI es lograr reconocer a la persona con condición de acreditada y a la vez el nivel de cobertura del que este ciudadano disfrute.

Información TSI

En la Tarjeta Sanitaria Individual está la siguiente información del ciudadano que la porta:

  • CIP: Significa Código de identificación personal, y se define como el conjunto de reglas las cuales son expresadas con letras y/o con números que permite identificar a cada una de las personas que son acreditadas por el Servicio Catalán de Salud.
  • El nombre y los dos apellidos del ciudadano titular de la Tarjeta Sanitaria Individual.
  • Nivel de cobertura: Este nivel no es más que la magnitud de prestaciones sanitarias que le asigna el Servicio Catalán de Salud a cada persona.

También, en la parte trasera de esta tarjeta sanitaria individual encontramos una banda magnética, la cual contiene la información de estos datos en modo de codificación.

TSI CatSalut

Es por lo que acabamos de mencionar, que el titular de la Tarjeta Sanitaria Individual debe hacer su mayor esfuerzo para conservarla de manera intacta y con su aspecto original (no debe doblarla, rallarla, ni colocarla en contacto con imanes o por encima de aparatos que estén conectados a la corriente eléctrica.

Es importante saber que esta tarjeta es imprescindible para cada ciudadano que quiera verse beneficiado por el Servicio Catalán de Salud (CatSalut) y que, sin ella, no podrá realizar ningún trámite con respecto a este servicio catalán.

CatSalut Cataluña

Esperamos con toda sinceridad que este artículo haya ayudado a aclarar las dudas que tenías con respecto al CatSalut y al sistema de solicitud de cita previa para poder verse con uno de estos médicos.

El Servicio Catalán de Salud lo que quiere lograr es la buena asistencia sanitaria para todos los ciudadanos de esta comunidad autónoma llamada Cataluña.

Es por eso por lo que todo su sistema lucha cada día por funcionar de la mejor manera posible, haciendo cada una de sus modificaciones y actualizaciones para la comodidad de los ciudadanos que por este servicio se ven beneficiados o acreditados.

061 CatSalut

Además, es importante que todos se enteren de la cantidad de maneras, y métodos que existen para realizar este mismo trámite de manera muy sencilla, ya sea por medio de la solicitud presencial en los CAP (Centros de Atención Primaria), por medio de una llamada telefónica o por medio de la página web competente de dicho servicio.

También por las mismas vías por las que solicitas tu cita previa con el médico puedes cancelar o modificar la cita que previamente solicitaste a este mismo servicio, por causa de que se te presentó un inconveniente por el cual no podrás asistir.

De esa manera el sistema podrá cederle el día y horario de tu cita a otra persona que si tenga la disponibilidad de asistir en dicho momento.

Misión

La misión del CatSalut es en general garantizar la atención sociosanitaria a los ciudadanos de Cataluña, que se logra mediante la contratación de los servicios sanitarios, instituciones sanitarias y centros sanitarios, los cuales al realizar esta función son llamados centros proveedores del CatSalut, a través de la figura llamada concierto.

Es de esta manera en la que el Servicio Catalán de Salud actúa como una aseguradora pública al servicio de todos los ciudadanos de Cataluña.

Misión CatSalut

Como nos damos cuenta, la comunidad autónoma de Cataluña lleva a cabo la gestión de su propio sistema sanitario desde el año 1990, cuando fue creado el Servicio Catalán de Salud, y este definitivamente ha sido convertido en un referente de calidad en todo el territorio de Europa.

El denominado Departamento de Salud es el que realiza las políticas y la planificación de la Salud.

El CatSalut (Servicio Catalán de Salud) es el que tiene la misión de garantizar que estos servicios ofrecidos de cobertura pública puedan llevar de la manera más efectiva y óptima a la población, y que esta se sienta bien atendida y asistida en todo momento, gozando de un servicio de calidad.

En la actualidad

Ahora mismo, el Servicio Catalán de Salud es el gestor directo de todos estos hospitales que mencionaremos:

  • Hospital de Viladecans.
  • Hospital Universitario de Bellvitge.
  • Hospital Universitario Valle de Hebrón (en conjunto con Traumología y Maternidad).
  • Hospital Universitario Juan XXIII (veintitrés) de Tarragona.
  • Hospital Universitario Doctor José Trueta Gerona.
  • Hospital Universitario Arnaldo de Villanueva de Lérida.
  • Hospital Virgen de la Cinta de Tortosa.

Estos servicios de manera territorial están excelentemente organizados en siete distritos sanitarios de los cuales hablaremos a continuación, uno por cada ámbito funcional del Plan territorial general de Cataluña:

Organización territorial

Estos servicios que ofrece el Servicio Catalán de Salud Pública territorialmente, están muy bien organizados en 7 (siete) distritos sanitarios, y cada uno de ellos por su respectivo ámbito funcional del Plan territorial General de esta comunidad autónoma (Cataluña).

Organización territorial CatSalut

Región Sanitaria Metropolitana Sur: Garraf, Alto Penedés y Bajo Llobregat.

Región Sanitaria Metropolitana Norte: Vallés Oriental, El Maresme y Vallés Occidental.

Región Sanitaria Barcelona: Barcelonés.

Región Sanitaria Cataluña del Centro, la cual tiene una sede en Manresa: Osona, Berguedá, Anoia, Bages y Solsonés.

Región Sanitaria Gerona (ámbito Comarcas gerundenses) con sede en Gerona: La Garrocha, Bajo Ampurdán, Gironés, Alto Ampurdán, Selva, Pla de l’Estany y Ripollés

Región Sanitaria Tierras del Ebro con sede en Tortosa: Bajo Ebro, Tierra Alta, Montsiá y Ribera de Ebro.

Región Sanitaria de Camp de Tarragona (esta cuenta con sede en Tarragona): Tarragonés, Cuenca de Barberá, Alto Campo, Bajo Campo, Bajo Penedés y Priorato.

Región Sanitaria Lérida (ámbito de Ponente) con sede en Lérida: Urgel, Plana de Urgel, Noguera, Las Garrigas, Noguera, Segarra y Segriá.

Región Sanitaria Alto Pirineo y Aran, con sede en Tremp: Pallars Sobirá, Alto Urgel, Alta Ribagorza, Baja Cerdaña, Valle de Arám y Pallars Jussá.

¿Cómo funciona el CatSalut?

El Servicio Catalán de Salud funciona de la misma manera que una aseguradora, pero es pública y realmente garantiza la prestación de los servicios sanitarios a los ciudadanos de comunidad autónoma de Cataluña, y contrata estos servicios a varios y diferentes entidades proveedoras, las cuales prestan sus servicios a la ciudadanía, servicios los cuales están a cargo de la financiación pública.

Cómo funciona el CatSalut

Cabe destacar que el CatSalut cuenta con más de 400 centros de atención primaria, y a su vez, 68 hospitales que son de utilización pública, sin importar la titularidad que estos tengan.

Ya vemos como el CatSalut se trata de un modelo sanitario mixto que logra integrar todos y cada uno de los recursos disponibles en una misma red.

Elementos en los que se basa este modelo

  1. Visión Sistemática.
  2. Énfasis en la coordinación de servicios,
  3. Orientación a los resultados.
  4. Continuidad asistencial de atención.
  5. Atención centrada en el paciente.

Como ya está dicho, todos estos centros de salud tienen como principio centrarse en los pacientes.

Tienen muchísimas cualidades, estos son accesibles, efectivos y sobre todo equitativos, logran darle al paciente buenos resultados de salud a un costo bastante razonable. Se podría decir que la razón por la que realizan tantas renovaciones es para que tanto los profesionales como los usuarios queden satisfechos con su sistema.

Los servicios de salud de este sistema catalán tienen incluidos en sí la prevención, asistencia sanitaria y también sociosanitaria, así como la rehabilitación, atención, y el apoyo al final de la vida, convirtiéndose este en una red de mucho valor para España entera.

CatSalut investigación e innovación

Se ha invertido bastante en investigación e innovación, lo cual ha dado como resultado que los centros sanitarios que lo conforman hayan alcanzado una especialización alta, así como que hayan sacado una alta valoración de parte de bastantes equipos internacionales, así como el reconocimiento (reconeixemnet en catalán) por parte del Sistema Nacional de Salud en España, el cual los ha nombrado como servicios, centros y unidades de referencia a nivel nacional es decir, para el resto de las comunidades autónomas.

Mejoras que tiene el Servicio Catalán de Salud como meta

Tienen como norte siempre ser un sistema de salud mejorado y sostenible, por lo que la evolución del mismo sistema avanza para tomar los retos que quieren conquistar en los años próximos.

Mejoras que tiene el Servicio Catalán de Salud como meta

Varias de las mejoras que hasta ahora tienen planteadas son:

  • Poder contar con una red colaborativa.

Ya que las instituciones comprometen clientes, proveedores y hasta competidores en una red que es única creadora de valor y de cada actividad, se asigna al agente mejor preparado para llevar a cabo esta tarea que no es nada fácil.

  • Poder dar respuesta a las necesidades de salud y las personas.

El elemento activo y central de este servicio son las personas. Los usuarios de este Servicio Catalán de Salud se dividen en grupos con el objetivo de tener la capacidad de ofrecerles abordajes específicos según las necesidades de cada unos de ellos, con la gestión de casos incluidas, de procesos asistenciales y que abarcan las diversas especialidades y los ámbitos de atención.

  • Capacidad de ser ágil y escalable.

Esta característica se busca para poder dar respuesta al cambio de paradigma, estos cambios pueden ser aumento de la cronicidad, aumento de la complejidad, envejecimiento, entre otros) y a los cambios de dicha demanda, se diseñan de nuevo las relaciones entre las entidades que prestan sus servicios de salud.

  • Poder contemplar flujos eficientes.

Estos flujos eficientes logran permitir la agilidad tanto como la oportunidad de la atención, evitando así desplazamientos a los usuarios o pacientes.

  • Avance hacia los entornos digitales.

Se busca incorporar al sistema cada vez más nuevas tecnologías de comunicación del usuario con el CatSalut y también tecnologías de información.

  • Profesionales conectados en la red.

Esto sin duda favorece en gran manera a la coordinación y también a las relaciones transversales, las cuales son bases que comportan un trabajo de calidad.

  • Pacientes conectados en la red.

Basándose y guiándose siempre por las necesidades de los ciudadanos que son beneficiados con el Servicio Catalán de Salud, que cada vez se relaciona más a los entornos digitales, y en donde la salud 2.0 permite también avanzar de manera compartida.

Calidad asistencial del Servicio Catalán de Salud

Se puede decir que la calidad es ese elemento estratégico que se vuelve sin duda el fundamento de todos los sistemas sanitarios actuales, los cuales buscan siempre la excelencia y la mejora continua, que nace a partir de la valoración de los puntos débiles y de los puntos fuertes de dicho sistema.

Calidad asistencial del Servicio Catalán de Salud

Gradientes de la calidad asistencial:

  • Primer nivel de calidad:

Este es llamado autorización y registro.

La autorización se puede definir como aquel acto administrativo que permite de manera legal llevar a cabo la asistencia sanitaria. El registro de manera oficial de los servicios y de los centros están donde constan, en los centros sanitarios que están previamente autorizados.

  • Segundo nivel de calidad:

Este nivel es llamado acreditación.

Este no es más que el proceso por el cual se incorpora una organización sanitaria en un sistema de verificación que es externa, la cual evalúa ella misma el nivel en el cual se encuentra situada la respectiva organización, todo en relación con un conjunto de referentes los cuales están previamente establecidos.

  • Tercer nivel de calidad:

Hemos llegado a este nivel, el cual es llamado indicadores de calidad.

Se puede decir que es un instrumento el cual evalúa, mide y por supuesto que difunde los resultados que se han alcanzado en el ámbito de la asistencia sanitaria que se realiza por parte de todos los diferentes agentes que integran el sistema sanitario integral dispuesto para la utilización pública de la comunidad autónoma de Cataluña. Ese Sistema Sanitario Integral de utilización pública de Cataluña es el significado de las siglas (SISCAT).

Derechos y deberes de los ciudadanos (Sistema Sanitario Catalán)

Otro de los aspectos que son clasificados como cualitativos del Sistema Sanitario Catalán (SISCAT) es la llamada Carta de los Derechos y Deberes de los ciudadanos, que va dirigida en relación con la atención sanitaria y, por ende, la salud.

Este documento es consensuado entre todos y cada uno de los protagonistas de esta sanidad catalana, y se aprobó en el Consejo Ejecutivo del Gobierno de la Generalitat de Cataluña el día 24 de julio del año 2001.

Dichos derechos y deberes son totalmente aplicables a todos y cada uno de los servicios sanitarios, sin depender de su nivel y de su titularidad jurídica.

Derechos y deberes de los ciudadanos (Sistema Sanitario Catalán)

Centros sanitarios del CatSalut

Como ya sabemos, el CatSalut les garantiza a los ciudadanos la atención sanitaria de cobertura pública en la comunidad de Cataluña. Con el fin de que los servicios sanitarios de todas las diferentes líneas asistenciales lleguen a todos de manera de calidad y afectiva.

Centros sanitarios del CatSalut

Este CatSalut dispone de una red de centros a lo largo del territorio correspondiente que constituyen el Sistema Sanitario Integral de utilización pública de Cataluña (sus siglas son SISCAT) y tienen hospitales, centros de atención a la salud mental, consultorios locales, centros sociosanitarios y centros de atención primarias.

Centros de Atención Primaria (CAP)

La atención primaria es realmente el primer punto de acceso a este sistema de salud, y se presta en estos centros de atención primaria y también en consultorios locales ubicados en áreas rurales.

En estos centros de atención primaria, los equipos de atención primaria les resolverán a los ciudadanos de Cataluña la mayoría de sus problemas de salud, también cuentan con área de urgencias, en varios de los casos estas áreas de urgencias están abiertos las 24 horas los 7 días de la semana.

En ellos hay profesionales de la medicina y de la enfermería asignados.

Depende del domicilio del ciudadano de Cataluña se le asignará uno de estos centros de atención primaria, esto es para marcar un orden, y que no se acumulen muchos ciudadanos en un mismo centro, causando colas y colapsos, sino que según la ubicación domiciliaria de la persona se le asignará el que le quede más cerca y sea más accesible para la persona dirigirse allí.

Centros de Atención Primaria (CAP)

En otras palabras, el Centro de Atención Primaria es el lugar al cual el ciudadano puede ir a recibir atención presencial cuando tiene algún problema de salud o también cuando se quiere prevenir alguna enfermedad.

Al resto de los servicios asistenciales que la persona necesita accederá por derivación de esta atención primaria, a excepción del 061 CatSalut Responde o en cualquiera de las urgencias médicas, en las cuales puede acceder directamente.

En el CAP un equipo de atención primaria atenderá a todos los ciudadanos. Este equipo está conformado por procesionales de pediatría, enfermería, trabajo social, odontología y, por supuesto, medicina de familia.

En el caso de las zonas rurales, se desplazan los equipos de atención primaria a los consultores locales de dicha zona.

Existe un procedimiento establecido para aquellos ciudadanos que quieren escoger alguno de los profesionales de referencia diferente de los que se les ha asignado por su domicilio, puede escoger su enfermero, pediatra o médico de familia, y como si fuera poco, también puede escoger el centro de atención en el cual quiere ser visto por el médico correspondiente.

¿Cómo se cual centro de atención primaria me toca?

Depende del domicilio del ciudadano de Cataluña se le asignará uno de estos centros de atención primaria, esto es para marcar un orden, y que no se acumulen muchos ciudadanos en un mismo centro, causando colas y colapsos, sino que según la ubicación domiciliaria de la persona se le asignará el que le quede más cerca y sea más accesible para la persona dirigirse allí.

Cómo se cual centro de atención primaria me toca

Como ya lo dijimos, es según su domicilio, este Servicio Catalán de Salud tiene una página web, en la cuál fácilmente puedes averiguar cual es el centro al cual estas asignado por la ubicación de tu hogar.

La dirección web siguiente es en la cual vas a poder introducir los datos de tu domicilio y saldrá reflejado directamente cuál es el centro de salud que el Servicio Catalán de Salud les asigna:

http://catsalut.gencat.cat/es/centres-sanitaris/

Te invitamos a que compartas este artículo en todas y cada una de tus redes sociales, para que tus amigos y familiares puedan también enterarse de cómo solicitar esta cita previa que la mayoría de los ciudadanos suele solicitar en algún momento de sus vidas. Gracias por leer.

[kkstarratings]

¡Por cierto! Antes de que te vayas, queremos recomendarte esto que seguro que te interesa:

Son una serie de contenidos a parte del que has leído que puede ser interesante para tí ¡Muchas gracias por leernos!

¡Comparte ahora en redes sociales!