Porvenir Certificado

Provenir es una organización de que se encarga de la administración de un fondo de pensiones voluntarias, fondos de pensiones obligatorias y fondos de sentencias para patrimonios.

Provenir, presta un servicio en el cual puedes solicitar un certificado de afiliación, y descargar tu certificado de pensiones, durante el articulo iremos desarrollando paso a paso, que es lo que se debe hacer para obtener el certificado.

Porvenir es

El certificado de afiliación les servirá para todo lo que es pensiones y cesantías, lo primero que se debe hacer el ingresar, a la página oficial de porvenir, o puedes ingresar mediante el siguiente enlace de manera directa, www.porvenir.com.co

Al entrar al inicio de la página de afiliación, en la parte inferior nos vamos a conseguir la opción de certificado de afiliación, selecciona esa opción, y el sistema le abrirá una nueva pestaña.

Paso 1– Identificarse.

En la nueva pestaña, el sistema le solicitara seguir los siguientes pasos, lo primero es seleccionar el tipo de documento con el que se va a afiliar, este puede ser, cédula, cédula extranjera, tarjeta de identidad, o registro civil.

En segundo lugar, debemos introducir el número del documento que seleccionamos anteriormente, y cuando ya esté rellenos los datos que se solicitan en los espacios correspondientes seleccionamos la opción que dice continuar.

Paso 1- Identificarse

Paso 2 – Descargar el certificado de porvenir.

Al continuar, el sistema arrogara una nueva pantalla, donde saldrán los datos de la persona que lo está tramitando (nombre, apellido y cédula), y el sistema le arrogara cuales son los productos activos que posee el ciudadano en porvenir.

Luego deberá seleccionar el documento y descargarlo, el computador accionará la descarga, posteriormente cuando la descarga finalice usted abrirá y documento, y ya tendrá su certificado de pensión o cesantías.

Este es un certificado muy común que le solicitan a aquellas personas que son contratistas, en algunas empresas, ya que esto certifica que la persona está afiliada está afiliada a un fondo de pensiones.

¿Cómo crear un usuario clave en Porvenir?

Cómo crear un usuario clave en Porvenir

El usuario lo creas siguiendo fácilmente los pasos que te indicada la página, sin embargo te diremos como se hace paso a paso, lo primero que debes haces es ingresar en tu ordenador, conectarte a internet, e ingresar al siguiente enlace www.porvenir.com.co donde te aparecerá en pantalla la página de inicio del sitio web oficial de porvenir.

Este es un procedimiento muy fácil y sencillo, que lo puede realizar desde la comodidad de su hogar, consta de 4 pasos, y son los siguientes:

Pasos

Paso 1 – Documentación de identidad

Luego solicitaras crear un usuario, y te solicitara que seleccione el tipo de documento de identificación con el que se va a afiliar al sistema, para que posteriormente usted ingrese el número de el documento que seleccionó.

En su pantalla aparecerá un escrito con los términos y condiciones que le ofrece porvenir, y usted como usuario está en el deber de leerlo, y usted decide si acepta o no las condiciones para seguir con el procedimiento

Paso 2 – Ingreso de datos personales

En el segundo paso, se le solicitaran los datos personales, que los deberá ingresar en las casillas que el sistema le indica, entre los datos le solicita:

Primer y segundo nombre

Primer y segundo apellido

Usuario: usted deberá ingresar el nombre de usuario con el que podrá ingresar al sistema.

Clave: deberá colocar una clave, con esta el sistema confirmará su identidad cada vez que ingrese a él, recuerde colocar una clave que no le sea difícil para recordar.

Confirmar clave: usted deberá confirmar la clave que coloco anteriormente, para que el sistema pueda asegurarse de que coloco la clave correcta.

Trámites

Paso 3 – Preguntas de seguridad

En el tercer paso usted deberá confirmar su identidad, donde usted deberá responder a las preguntas de seguridad, que son tres, al culminar seleccionara la opción de siguiente, donde pasara al próximo paso.

Paso 4 – Clave temporal

En el cuarto paso, el sistema le enviará un código de confirmación o activación por un mensaje de texto a su celular, y usted deberá ingresar en la casilla que le corresponde, en caso que no le llegue el código de activación a su celular, usted podrá seleccionar la opción para que le llegue mediante un correo electrono (el correo electrónico debe ser Hotmail).

¿Cómo obtener el certificado de vida laboral el Porvenir?

Cómo obtener el certificado de vida laboral el Porvenir

Este es un servicio que Presta porvenir a todos aquellos ciudadanos que hacen vida laboral dentro del territorio colombiano, donde le mostrara detalladamente los periodos en los que ha cotizado en el régimen de Ahorro Individual con Solidaridad.

Este historial de vida laboral también señala a detalle, el tiempo que lleva cotizando en el Régimen de Prima (ISS) en la zona trasnacional de afiliados ZTA. Cabe destacar que este documento no es válido para la reclamación de pensión.

Página porvenir

Para solicitar una historia de vida laboral, debe ingresar a la página oficial de porvenir, www.porvenir.com.co , si ya cuentas con un usuario y contraseña, podrás ingresar con ellos de manera directa al sistema (en caso de no poseer un usuario y contraseña, usted deberá crear uno antes) y seleccionaras la opción diligencia de datos.

Al ingresar al sistema en las opciones que le aparecerán en la pantalla de su computador usted seleccionara, donde dice, “Certificaciones o extractos”, esta es la segunda opción que se encuentra desde la parte izquierda de la pantalla.

Al seleccionar usted, posteriormente selecciona si quiere consultar o desea que se lo envíen a su correo electrónico, y de esta manera realiza la solicitud de su certificado de vida laboral.

 Consultas en Porvenir

Consultas en Porvenir

En Porvenir podrás realizar la consulta ya sea de tus saldos, extractos, o certificados, aquí te diremos las formas y los pasos para realizar dichas consultas.

Consulta de saldo

Porvenir, coloca en tu mano diferentes opciones en las que podrás realizar tu consulta de saldo, esta podrá ser de la forma tradicional mediante una computadora, comunicándote a los teléfonos de porvenir en atención en línea, o mediante tu móvil que podrá ser por medio de un mensaje de texto o por la WEB móvil.

Los pasos a seguir son muy sencillos, y estas modalidades de consultas la puedes hacer desde la comodidad de tu casa, en cualquier sitio que te encuentres.

Si deseas realizar una consulta de salto por teléfono, debes tener a la mano tu teléfono celular, donde realizaras el proceso median un mensaje de texto.

Consulta de saldo

Enviarás un mensaje al siguiente número 85764, y la palabra que envíes dependerá de la consulta de saldo que vayas a realizar.

  • Si deseas consultar el saldo resumido de los productos que tengas en Porvenir deberás, enviar la palabra “Saldo”, seguido de tu año de nacimiento (Ejem. XXXX), he inmediatamente te llegara la respuesta a tu celular.
  • Si deseas obtener tu saldo discriminado por fondo de pensiones obligatorias, enviaras la palabra “Sado po”, seguido de tu año de nacimiento (Ejem. XXXX), y en unos momentos te llegara tu saldo a tu celular mediante un mensaje de texto.
  • Si deseas solicitar tu saldo del portafolio escogido en Cesantías, deberás escribir en el mensaje de texto la palabra “Saldo ces”, seguido de los dígitos de tu año de nacimiento (Ejem. XXXX), y al enviarlo recibirás la respuesta por medio de un mensaje de texto de la consulta que realizaste.
  • Para obtener el saldo por alternativas de inversión en Porvenir Inversiones, Fondo de Pensiones Voluntarias, en tu mensaje de texto para la solicitud, deberás escribir la palabra “Saldo vol”, seguido del año de tu fecha de nacimiento (Ejem. XXXX), al enviarlo recibirás la respuesta de sistema con el saldo.
  • Si deseas consultar cual es el saldo por objetivos de inversión de Porvenir Inversión, Fondo de Pensiones Voluntarias, deberá escribir en tu mensaje la palabra “Saldo obj”, seguido de los dígitos de tu año de nacimiento (Ejem. XXXX), y enviarlo, seguido de esto recibirá la respuesta por medio de un mensaje de texto.

Normas

Si deseas realizar tu consulta de saldo por la web móvil, podrás hacerlo mediante tu Smartphone o Tablet, ingresando en el buscador la siguiente página, www.porvenir.com.co , donde seleccionar en la opción que se nombra “Mis productos”, ahí deberás ingresar tu usuario y clave, en la zona transaccional para afiliados.

Luego seleccionar la opción de “Consultas”, donde podrás obtener de manera detallada el saldo de los productos que tengas afiliados a porvenir.

Porvenir servicios

Para las consultas de saldo WEB, deberás tener a tu alcance un computador con conexión de internet, ingresarás en la página web oficial de porvenir o mediante el siguiente enlace de manera directa, www.porvenir.com.co

Al entrar en el inicio de la página ingresaras a la Zona Transaccional para Afiliados, donde colocaras los caracteres, de tu usuario y clave, al ingresar al sistema, seleccionaras la opción que dice “Saldo y Movimientos”, donde seleccionar el tipo de saldo que deseas consultar ya sea resumido o detallado, y elige el producto.

Consultas de saldo WEB

Si deseas realizar una consulta de saldo con la línea de servicio al cliente de tu ciudad, lo que deberás hacer es marcar en tu número celular el teléfono de porvenir en Colombia, luego colocaras lo dígitos de tu número de identificación, y la techa “#”, luego el operador nombrará una serie de opciones y marcará la opción “1” para saldos, certificados, movimientos y extractos.

Luego marcará nuevamente la opción “1 para realizar la consulta de saldo, donde deberá seleccionar el producto para el cual usted desea realizar la consulta.

Si no conoce los numero porvenir en su ciudad, los siguientes números que le presentamos son a los que se debe comunicar.

Cuidad
Afiliados
Empresas
Bogotá
744- 7678
742- 5454
Cali
365- 7272
485- 7171
Medellín
604-1555
604- 3222
Barranquilla
385-5151
385- 6363
Resto de país
018000- 510800
018000- 518440

Consulta de Extractos

Para realizar las consultas de los extractos en porvenir, este te coloca a tu disposición diferentes formas de realizar tus consultas, sin la necesidad de dirigirte a una oficina, cualquiera de estas consultas las podrás realizar desde la comodidad de tu hogar, sin tener que desplazarte a largas distancias.

Consulta de Extractos

Si deseas consultar tus extractos por la WEB, deberás tener a tu disposición un computar con conexión a internet, donde en el buscador, ingresaras a la página oficial de porvenir, o también podrás ingresar de manera directa por medio del siguiente enlace, www.porvenir.com.co

Al entrar al inicio de la página oficial, ingresaras a la zona transaccional para afiliados e ingresaras los caracteres correspondientes a tu usuario y contraseña, al ingresar al sistema, vas a seleccionar la opción de “Consultas y Transacciones”, luego el sistema le mostrara otro grupo de opciones y usted seleccionar[a la que se nombra como “Certificados y Extractos”.

Cuando ya haya realizado los pasos anteriores, selecciona la opción “Extractos”, donde deberá seleccionar el producto y el periodo en el cual desea consultar; la realizar todo el procedimiento el sistema le mostrar[a a detalle la consulta en periodo que selecciono mediante la pantalla de su computador.

Si desea realizar una consulta de extractos por servicio al cliente, deberá marcar en su teléfono celular o fijo el número de porvenir Colombia, asignado para su ciudad; si no lo sabe o no lo recuerda, en la siguiente lista aparecerán los números:

Cuidad
Afiliados
Bogotá
744- 7678
Cali
365- 7272
Medellín
604-1555
Barranquilla
385-5151
Resto de país
018000- 510800

Al marcar el número telefónico, por este medio usted deberá colocar los dígitos que pertenezcan a su número de identificación, seguido de la techa “#”, luego deberá marcar la opción “1” de la lista que le facilita la operadora que pertenece a saldos, movimientos, certificados y extractos.

Posteriormente para proseguir con el procedimiento marcara en su teléfono la opción número “4”, para el envió de extractos, también deberá indicar a donde desea que le envíen el documento, ya sea por correo electrónico o por fax, seleccionando el producto y el periodo en el que desea realizar la consulta.

Consulta de extractos por web

Si deseas realizar tu consulta de extractos por mensaje de texto, debe de enviar un mensaje de texto al número 85764, con la palabra de la consulta que deseas.

  • En caso de que desea solicitar tus extractos de pensiones obligatorias deberás escribir mensaje con el siguiente contenido “Extracto po”.
  • Si desea obtener el último periodo de tu extracto de cesantías deberás escribir en tu mensaje “Extracto ces” y enviarlo.
  • Si deseas solicitar el extracto de porvenir inversiones, del fondo de pensiones voluntarias, en tu mensaje el contenido deberá ser “Extracto vol”.

Si tienes tu Smartphone o Tablet, por este medio también podrás consultar tu extracto en porvenir, como consulta de extractos por WEB móvil,  donde por en el buscador ingresarás la siguiente dirección: www.porvenir.com.co , al ingresar en la página deberás acceder en la opción de “Mis productos”, donde  por medio de la zona transaccional para afiliados, ingresaras los dígitos correspondientes a tu usuario y contraseña.

Al ingresar al sistema seleccionara la opción de “Extractos”, y seleccionar el periodo que deseas consultar, y posteriormente podrás descargar el documento, en tu teléfono celular o tablet.

Consulta de certificados 

Consulta de certificados

Uno de los servicios que Porvenir te ofrece es consultar tus certificados por medio de diferentes maneras, que en esta sección iremos detallando paso a paso el procedimiento dependiendo de la modalidad que utilicemos para realizar la consulta.

Una de las ventajas que les ofrece porvenir a sus usuarios, es poder realizar las consultas de sus servicios, sin tener la necesidad de desplazarse a largas distancias, lo podrás hacer desde la comodidad de tu hogar o el sitio en donde te encuentres.

WEB

Si posees una computadora con conexión a internet podrás realizar la consulta de certificados por la WEB, donde por medio de un buscador deberás ingresar a la página oficial de porvenir o lo podrás realizar directamente por el enlace que te presentamos a continuación, www.porvenir.com.co

Al ingresar al inicio de la página oficial, accederás al sistema por medio de la zona transaccional para afiliados, donde debes ingresar los dígitos que corresponden a tu usuario y contraseña, posteriormente seleccionará en la opción que se le presenta y se nombra como “Consultas y transacciones” al seleccionarlo le aparecerán otras opciones y le dará clic a la que dice “Certificados y extractos”.

Luego de realizar los pasos anteriores, seleccionara la opción que dice “Certificados”, y ahí selecciona el producto y el tipo de certificado que desea consultar, este puede ser, de afiliación, fecha, saldo, o de cualquier otro certificado que le ofrezca porvenir.

Certificado de afiliación

También puedes realizar la consulta de certificado por atención al cliente, lo que tendrás que tener a tu disposición es un teléfono celular o local donde deberás llamar al número de porvenir que pertenezca a tu ciudad; en la siguiente lista le mostraremos los números a con los que se puede comunicar a porvenir Colombia.

Cuidad
Afiliados
Empresas
Bogotá
744- 7678
742- 5454
Cali
365- 7272
485- 7171
Medellín
604-1555
604- 3222
Barranquilla
385-5151
385- 6363
Resto de país
018000- 510800
018000- 518440

 

Si desea utilizar este servicio, usted deberá llamar, y posteriormente ingresar en su teléfono los dígitos que pertenezcan a su número de identificación, y posteriormente marcar la tecla “#”, y luego deberá seleccionar la opción “1” que pertenece a saldos, movimientos certificados y extractos.

Certificados

Luego entre las opciones que le da la operadora seleccionara la opción “3”, que pertenece al envió de certificado, donde debe indicar a donde desea que se le envié el certificado, deberá marcar la opción “1” si su deseo es que le envíen el certificado que solicito por correo electrónico, y la opción “2” la selecciona en caso que desee que el certificado se lo envíen por fax; también deberá elegir el tipo el producto y elegir el tipo de certificado que solicita.

Colombia

Otra forma muy fácil por la que puede realizar una consulta de certificado por mensaje de texto, donde necesitara un teléfono celular, para enviar un mensaje de texto al número 85764, donde el contenido del mensaje varía dependiendo el tipo de certificado que desea consultar.

Si desea solicitar un certificado de pensiones obligatorias, como afiliaciones, fecha empresa y saldo, el contenido que llevará el mensaje será “certificado po”.

Si deseas consultar su certificado de cesantías por afiliación o saldo, deberá escribir en su mensaje “certificado ces”, y enviar en mensaje.

Para obtener el certificado de porvenir inversiones, por fondo de pensiones voluntarias y alternativa, en su mensaje deberá escribir las palabras “certificado vol”.

Debe escribir las palabras “certificado vol renta”, si desea consultar su certificado de declaración de renta porvenir inversiones, y enviar el mensaje de texto.

Porvenir preferencial

También puede ingresar a la página web, mediante la consulta de certificado WEB móvil, donde en el buscador de su Smartphone o tablet, la dirección de www.porvenir.com.co e ingresarás a el inicio de la página oficial de porvenir, e ingresaras por medio de la zona de afiliados transaccionales a la opción de “Mis productos”, donde colocaras tu usuario y clave, que ya debes de tener con anterioridad.

Luego accederás a la opción de “certificados”, y posteriormente podrás descargar el documento en tu teléfono o tablet, de certificado que requeriste ya sea de afiliación, fecha, saldo, u otros certificados que te ofrezca porvenir en su portal WEB.

Canales de Servicio de Porvenir

Canales de Servicio de Porvenir

Estos son los servicios que le ofrece Porvenir a todos los usuarios, que ingresan de forma telemática y le ofrece:

Chat de Porvenir

  • Chat Porvenir: este servicio te ofrece asesoría en línea, por medio de un chat, es un sistema interactivo, donde usted será atendido por el personal especializado, en el área de atención al cliente.
  • Oficinas: porvenir cuenta con 54 oficinas de atención al público y modulo bancarios en el país, donde puedes efectuar las transiciones y consultas con la total seguridad.

Sede porvenir

  • Internet: por medio de internet puedes utilizar el portal web mediante un usuario y clave.
  • Porvenir móvil: por tu teléfono móvil, IPhone, Android, BlackBerry, o Windows phone, podrás tener acceso a los servicios de porvenir.
  • Defensor del consumidor financiero.
  • Redes sociales.
  • Línea de Servicio al cliente: En caso de los servicios telefónicos de la Línea de Servicio al Cliente, es una opción donde podrá tramitar y efectuar transacciones, ya sean retiros, transferencias, solicitud de extractos, certificados, y muchas otras cosas.

Este servicio trabaja en horario especifico entre las 7:00 Am, hasta las 9:00 Pm, de lunes a viernes y los días sábados trabajan media jornada desde las 8:00 Am hasta las 1:00 Pm, los días domingo lo laboran.

Menú Porvenir

Este fue nuestro artículo sobre Porvenir, y cuáles son los pasos que se deben seguir para solicitar los certificados, y otros servicios que este te ofrece, si te gustó la información, puedes compartirla con tus amigos mediante las redes sociales, y dejarnos tu opinión, gracias por preferirnos.

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